ブックタイトル品質管理365日・第6集－－短納期・低コスト・デジタル時代の印刷トラブル対策事例集：：富士精版印刷株式会社

概要

品質管理365日・第6集－－短納期・低コスト・デジタル時代の印刷トラブル対策事例集：：富士精版印刷株式会社

第２部印刷トラブル事例集■訂正指示のない文字列を消去したデザイン・DTPのトラブル事例1【キーワード】入力ミスカット＆ペーストダブルチェック口頭でのやり取り■事故内容営業所リストを作成する作業で、約2,000件の住所データを加工する際に、3件分のデータが削除された。そのまま気づかず進行、納品後にお客様が発見した。■処理内容全数刷り直し。■損失金額1,273,390円大阪府パンのイシカワ■大阪本店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■うめだ店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■なんば店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■天王寺店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■新大阪店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■東大阪店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□洋菓子のフジ■XXX百貨店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■うめだ地下街店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■関西空港店心斎橋店<〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□和菓子のただしうめだ<地下街店■うめだ店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□<茨木店図A修正指示はここだけなのに■大阪本町店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■堺店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■関西空港店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□大阪府パンのイシカワ■大阪本店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■うめだ店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■うめだ地下街店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■なんば店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■天王寺店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■新大阪店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□図B3店舗が消えてしまった■茨木店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■東大阪店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□洋菓子のフジ■XXX百貨店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■うめだ地下街店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■心斎橋店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■関西空港店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□和菓子のただし■うめだ店〒○○○-○○○○□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□※単純化して図示。実際の修正指示は削除・追加・移動が入り混ざる複雑なものだった。■原因1営業所の入れ替えの際に、訂正指示のなかった営業所を誤って消去または上書きした。お客様の赤字修正も訂正履歴も記録されていないため校正課でも発見できなかった。2グループ会社全体で約2,000事業所、全国の都道府県に事業別に子会社があり、それぞれに支社・支店・ショールームが存在する複雑な住所リストであった。ミスの発生リスクが高く高度なスキルも必要な作業だったがオペレーター一人に任せきりになっていた。034 Total Quality Control 365days