ブックタイトル品質管理365日──事故はかくすな。正直に報告し、原因を追究せよ（石川 忠）│富士精版印刷株式会社

概要

品質管理365日──事故はかくすな。正直に報告し、原因を追究せよ（石川 忠）│富士精版印刷株式会社

第２章４年間の事故報告書のまとめ＊20－1外注製本の事故と原因■事故内容無線綴じ仕上げの大学案内で本の3ページと4ページのノド元が裂けていた。得意先からのクレームで、保管していた1,000冊ごとの抜き取りサンプルを調べるとすべてに不具合があった。■処置全数刷り直しを要請され60,000冊を刷り直した。製本後、異常が無い事を確認して再納品した。費用はすべて製本会社の負担となり、当年最高額の事故となった。■損失金額4,921,423円［不良品］表紙のり→（メルト）←本文［良品］表紙のり→（メルト）←本文■原因表紙２側のサイド糊と本文1折側のミーリングが少なかったため、表紙と本文がキチンと接着せず3Pと4Pが開ききってガリが見えた。この本は見通しページが多く、作業者はメルト（接着剤）が多いと浸み上がりによって余計に体裁が悪くなると思い少なくした。多少ガリが見えていたが良品と判断した。■再発防止策製本作業開始時のチェックや、1000枚抜き取りチェックなど、通常やるべき手順を守ること。開始時のチェックがその製品の品質を決定する。工場長や管理者による指導と判断教育が重要。お客様の身になって判断する。作業手順を地道に実行することとスキルアップ教育。032 Total Quality Control 365days第２章４年間の事故報告書のまとめ＊20－1外注製本の事故と原因■事故内容無線綴じ仕上げの大学案内で本の3ページと4ページのノド元が裂けていた。得意先からのクレームで、保管していた1,000冊ごとの抜き取りサンプルを調べるとすべてに不具合があった。■処置全数刷り直しを要請され60,000冊を刷り直した。製本後、異常が無い事を確認して再納品した。費用はすべて製本会社の負担となり、当年最高額の事故となった。■損失金額4,921,423円［不良品］表紙のり→（メルト）←本文［良品］表紙のり→（メルト）←本文■原因表紙２側のサイド糊と本文1折側のミーリングが少なかったため、表紙と本文がキチンと接着せず3Pと4Pが開ききってガリが見えた。この本は見通しページが多く、作業者はメルト（接着剤）が多いと浸み上がりによって余計に体裁が悪くなると思い少なくした。多少ガリが見えていたが良品と判断した。■再発防止策製本作業開始時のチェックや、1000枚抜き取りチェックなど、通常やるべき手順を守ること。開始時のチェックがその製品の品質を決定する。工場長や管理者による指導と判断教育が重要。お客様の身になって判断する。作業手順を地道に実行することとスキルアップ教育。032 Total Quality Control 365days